Algemene voorwaarden
rtikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en een overeenkomst aangaat met ETA-aanvraag.nl;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument de informatie kan opslaan voor toekomstige raadpleging;
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktermijn de overeenkomst te annuleren;
Ondernemer: de rechtspersoon die de ETA-aanvraag service aanbiedt via de website eta-aanvraag.nl;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten zonder dat consument en ondernemer fysiek aanwezig zijn, bijvoorbeeld via de website;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals de website en e-mail voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
ETA-aanvraag.nl
Adres: Hofstraat 8-10
KVK: 58782494
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ETA-aanvraag.nl en elke overeenkomst tussen ETA-aanvraag.nl en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een gedetailleerde omschrijving van de aangeboden diensten, zoals de aanvraag voor de ETA kennelijke fouten in het aanbod binden ETA-aanvraag.nl niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod door de consument en het voldoen aan de voorwaarden.
ETA-aanvraag.nl zorgt voor de beveiliging van de gegevens tijdens het aanvraagproces.
Artikel 6 – Zorgplicht van de ondernemer
ETA-aanvraag.nl voert haar diensten zorgvuldig uit, maar kan geen garantie geven dat de ETA-aanvraag goedgekeurd zal worden door de Engelse autoriteiten.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de goedkeuring van de aanvraag.
Artikel 7 – Zorgplicht van de consument
De consument is verantwoordelijk voor het controleren van de opgegeven gegevens en voor het controleren of de aanvraag goedgekeurd is voor vertrek.
Na het indienen van de aanvraag kunnen gegevens niet meer worden aangepast.
Artikel 8 – Geen herroepingsrecht
De consument heeft geen herroepingsrecht bij de aankoop van een ETA-aanvraag vanwege de persoonlijke aard van het product en het direct starten van de aanvraagbehandeling.
Artikel 9 – Prijs
De prijzen zijn inclusief btw en worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij door wijziging van btw-tarieven.
Voor diensten met prijsfluctuaties door externe marktomstandigheden wordt dit vermeld.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
ETA-aanvraag.nl zorgt ervoor dat de diensten voldoen aan de overeenkomst, maar kan niet garanderen dat de aanvraag wordt goedgekeurd door Engelse overheid.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De verwerking van de aanvraag begint zodra alle gegevens correct zijn ontvangen en betaald. ETA-aanvraag.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de goedkeuring door de autoriteiten.
Artikel 12 – Betaling en uitsluiting recht op terugbetaling
Betaling moet voorafgaand aan de aanvraag worden voldaan.
Na het indienen van de aanvraag is er geen recht op terugbetaling, zelfs als de aanvraag wordt afgewezen door de Engelse overheid.
Artikel 13 – Overmacht
ETA-aanvraag.nl is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals cybercriminaliteit, technische storingen of vertragingen door de autoriteiten.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ETA-aanvraag.nl is beperkt tot het voor de aanvraag betaalde bedrag. ETA-aanvraag.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 15 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de dienst moeten binnen redelijke tijd en duidelijk omschreven bij ETA-aanvraag.nl worden ingediend. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord, met een indicatie van de verdere verwerkingstijd indien nodig.
Artikel 16 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen ETA-aanvraag.nl en de consument is Nederlands recht van toepassing.